医疗服务新形态
党委书记高立民在致辞中表示,今天是第四个“中国医师节”,也是德州市第二人民医院互联网医院正式开诊的日子,这是我院发展过程中的又一件大事和喜事,也是我院为实现城市公立医院高质量发展所做的探索与实践。为了给患者提供更为便捷、优质的服务,努力打造“德州市慢病患者就诊门户”,均衡区域之间优质医疗资源,2020年疫情之初,医院上线“医患服务系统”,开展了针对肿瘤、结核病、精神卫生、老年病等慢病复诊、发热门诊、心理咨询等专业的线上咨询服务。在疫情期间,这些服务发挥了重要作用。
业务全部在线,互联网诊疗平台成医生日常“工作伙伴”
“疫情无接触,一部手机解决所有问题”模式,不仅方便了人民群众,而且创造了新的看病问诊场景,极大地提升了患者的就医体验。更关键是,获得今天的主角们——医师用户的认可。在现场医生实操演示环节,放疗三科李洪水主任表示,医院的互联网诊疗平台是一个非常方便且友好的“工作伙伴”,能够把临床工作都装进手机里,走到哪里,患者信息跟到哪里,满足了灵活、高效、协同管理患者的需求。
随着医院互联网诊疗服务能力提升,在线挂号、查询报告、缴费、互联网问诊、药品到家、在线会诊、随访管理等各项服务开展,互联网医院已经成为德州二院重要的诊疗入口。半年时间里,医院新增患者注册用户6万余人,患者使用微信小程序进行支付的次数占比相比基线数据增加上千倍,大幅减少医院线下硬件采购及人力成本。医院于今年6月通过了国家互联网医院准入资质评审。
站在新的历史起点上,德州市第二人民医院聚焦人民群众看病就医的新需求、新期盼,持续开展“我为群众办实事”,改善医疗服务重点工作,着力解决人民群众看病就医“急难愁盼”问题,势必将为推动健康德州建设再立新功。
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