12月12日，德州市第二人民医院邀请山东省千佛山医院党支部书记、护理部副部长、研究生导师刘峰教授开展专题培训。院党委书记、院长高立民，院长助理穆焱成出席，全院医务人员300余人参会聆听。

　　刘教授立足以人为本和以服务为本两个角度， 就“加强团队建设，提升服务水平”主题，结合实际工作和具体案例，围绕医院护理工作概况、目前医院管理状况、医院优质服务概述、医院如何做好优质护理服务四个方面，详细介绍了如何将“患者和服务对象至上”的核心价值观贯穿落实于医院管理的全过程，如何将“精湛演绎技术，关爱体现服务”服务理念贯穿落实于每一个服务细节。指出要把泛泛而谈的管理思想、职业操守、人文情怀化作我们可以看得见、摸得着、做得到的具体细节。

　　培训明确了医院服务的“精细化”“专业化”水平，提升了医院核心竞争力。