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院务公开制度

文章来源:德州市第二人民医院         发布时间:2024-03-13

一、信息公开范围

医院院务,除涉及国家秘密、公共安全、依法受保护的商业秘密和个人隐私以外,原则上都予公开,并遵循依法、真实、及时、有效的原则,做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开。

(一)向社会公开的主要内容

1.医院概况,

(1)医院执业登记情况、基本信息;

(2)诊疗技术准入许可;

(3)重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可;

(4)工作人员识别:姓名、职称、任职部门等。

2.医院环境

(1)医院联系地址:周边公共交通线路、停靠站名;

(2)科室布局;各科室位置格局、急诊“绿色通道”路径;

(3)应急避难:院内应急避难撤退路线及应急通道指引。

3.行风建设情况

(1)加强医德医风建设的有关规定;

(2)病人的权利和义务;

(3)医疗服务投诉方式:本院服务监督部门(人)及上级卫生计生行政部门的投诉电话、信箱等。

4.医疗服务信息

(1)医疗服务基本情况:科室设置、服务内容等;

(2)专科门诊安排情况:专科服务内容、特色,出诊专家姓名、专长及出诊时间;

(3)医院服务时间:门诊、急诊服务时间(含节假日)、出入院时间、住院查房时间、探视时间等;

(4)门急诊服务:医卡通办理、就诊、取药、交费等事项的流程与服务地点;

(5)住院服务:留观、人院、出院、转科、转院等管理制度和服务流程;

(6)特殊人群优先措施:对军人、老人、残障人员、急危重症病人等在内的特殊人群服务优先措施;

(7)门诊咨询服务;提供咨询服务的场所和方式。

5·便民服务:便民服务项目、方式。

6·医院采购招标信息:招标公告和中标公告等。

7.医院人员招聘信息。

(二)向患者公开的主要内容

1.服务告知:忠者的病情告知制度、特殊诊疗服务流程、主要检查项目的预约与报告时限、辅助检查前的告知事项、医疗事故争议处理程序、病历复制服务等;

2.服务价格和收费信息:收费查询制度及医疗服务项目、药品、医用耗材价格,门诊病人费用清单、住院病人费用一日清单和出院时总费用。

(三)向内部职工公开的主要内容

1.医院重大决策事项

(1)医院的中、长期事业改革发展规划、年度工作计划与工作总结,完成年度计划情况;

(2)重大决策、中层干部任免、重大项目安排及大额度资金使用;

(3)购置大型仪器设备、基建修继项目、重点学科建设、学术带头人等重大问题的决策依,据、民主参与和决策结果等。

2.医院管理情况

(1)医院医疗工作状况,包括:年住院、门急诊病人总数,病床周转率、使用率,平均住,院天数;

(2)财务管理事项;包括年度财务预、决算,财政拨款,业务收支情况,社会捐赠,投资,收益,房屋租货和劳务费收入,成本核算;奖金分配方案的执行情况;接待费开支情况;养老金、医疗保险和其他社会保障基金的缴纳情况;专项资金补助,医疗、教学、科研经费使用和管理等情况;

(3)管理制度、诊疗及护理常规,质量与安全信息;

(4)重点部门工作流程;

(5)应急管理、药事管理及药物使用监控结果。

3.廉政建设:领导班子成员向职代会述职述廉并公开接受评议、法人经济责任审计、领导班子建设和党风康政建设责任制执行等情况。

4.人事管理

(1)人事管理和改革方案;

(2)工作岗位设置、岗位职责、岗位条件;

(3)工作人员辞职、辞退、聘用、解聘的政策;

(4)内部绩效工资分配方案;

(5)职工分配制度改革方案、职位工资和各类补贴的调整;

(6)中层干部的选聘、任用、轮岗和交流的规定,任前公示情况。

5.职工关注的相关信息

(1)各级各类先进评选奖励的对象、条件、名额、程序,确定上报人选和评选结果;

(2)卫生技术人员培训、进修计划等;

(3)职工年度考核办法和结果;

(4)对违法违纪职工及医疗事故责任人的处理等;

(5)工会福利收支情况;

(6)根据职工要求公开的事项,建立专题公开制度,在不涉及国家机密、公共安全、依法受到保护的商业秘密和个人隐私的情况下,对医院职工提出的事项,应及时予以公开。

二、信息公开的形式和时限

(一)院务公开的形式

根据院务公开内容的具体情况采取定时公开和随时公开、事前公开和事后公开相结合等多种形式。面向社会公开的内容主要通过医院官方网站、公众号、院务公开栏、医院网站、电子显示屏等形式公开。面向职工公开的内容主要通过文件传阅、职代会、月例会以及院务公开栏、医院网站、电子显示屏等方式公开。

(二)院务公开的时限

1.长期公开。对有关政策规定、工作制度、工作程序、组织机构设置等具有长期性、固定性的内容应长期公开。长期公开须在公开事项确定之日起5个工作日内公开,直到事项变更、撤销、办结之日止。

2.定期公开。对在一定时期内相对稳定的常规性工作应定期公开。定期公开一般可据情每季度或半年公开一次,公开时限不少于30个工作日。

3.即时公开。对动态性、阶段性、临时性、紧急性的工作应即时公开。即时公开须在公开事项确定之日起5个工作日内公开,公开时限一般不少于20个工作日,有特殊规定的按有关规定执行。

4.法律、法规对信息公开的期限另有规定的,从其规定。

三、审核发布和管理维护

申请公开科室将拟公开内容按照信息公开流程经科室主任、分管领导等逐级审核后,填写《院务公开审核备案表》报医院办公室报备,由宣传科发布并定期管理维护。

四、咨询回应

(一)咨询电话:医院办公室 0534—2488109(传真同号)

(二)工作时间:

5月-9月:上午8:00-12:00,下午14:00-17:30

10月-次年4月:上午8:00-12:00,下午13:30-17:00上午

(法定节假日除外)


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医院地址:德州市运河经济开发区纺织大街55号 急救电话:0534-2488120

联系电话:0534-2488114 网址:www.dzsey.com

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