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我院举办“创文明城市 促优质服务”文明礼仪培训会

文章来源:德州市第二人民医院         发布时间:2017-06-10




  为进一步提高医院优质文明服务水平,更好地为患者服务,6月8日,我院在门诊7楼会议室举办“创文明城市,促优质服务”文明礼仪培训会。院领导班子成员及职工200余人参会,会议由院党委委员沙广强主持。



  会议邀请了德州礼仪文化协会会长、民政部民政干部培训中心特聘讲师赵海健女士授课,她重点讲解了仪容仪表、肢体仪态、握手礼仪、电话礼仪、出行礼仪等几个方面,案例翔实生动,语言幽默风趣。她强调礼仪的核心是为他人着想,恰如其分的传递对他人的尊重,从而充分展示个人仪表形象和人格魅力。



  本次培训,旨在提高医务人员礼仪修养和职业素养,不仅是具体语言、动作礼仪规范的学习,更重要的是贯彻卓越服务的理念,提升医院服务品质,将更优质的服务带给患者。

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